2020年是保險行業回歸本源，深化改革的關鍵一年，同時也是受疫情影響最為深刻的一年。面對特殊的內外部環境，保險行業一方面要順應高質量發展的時代要求，另一方面也要應對疫情所帶來的市場環境及內部管理邏輯的變化，人才隊伍建設成為破局的關鍵。《2020年中國保險行業人力資源報告》是中國保險行業協會組織編撰工作的第六年，在詳實數據積累的基礎上，本書將通過對歷史、現狀及未來趨勢的分析，探討保險業人力資源管理面臨的挑戰，分享行業人力資源管理實踐，分層次、分維度的反映保險業人力資源發展的動態，為全行業人力資源管理策略和實踐提供真實、有效的數據借鑒與參考。

中國太平洋保險（集團）股份有限公司黨委副書記、組織部部長，中國保險行業協會第四屆人力資源專業委員會主任委員季正榮認為：

《中國保險行業人力資源報告》的發布對于正處在行業轉型升級中的中國保險行業尤其是人力資源領域有著非常重要的意義。目前來看，中國的保險市場已經成為全球第二大保險市場，并有望在2035年成為第一大保險市場。堅持不懈推動行業高質量發展、加快新舊動能轉換、實現量的穩定增長和質的持續提升，是每一位保險行業工作者的使命。在當前的社會歷史背景下，中國保險業需要更為堅實的數字支持，需要更為強大的人才支撐，加速推動管理模式轉型升級，加快構建價值增長新模式，實現保險業的長期可持續發展。值此行業轉型發展關鍵階段，《2020年中國保險行業人力資源報告》攜手聚力，為行業人力資源領域的發展革新提供了重要抓手和數據支持，值得管理者閱讀使用。

大家保險集團副總經理，中國保險行業協會第四屆教育培訓專業委員會常務副主任委員李欣認為：

近年來，我國保險行業發展所處的外部環境發生了深刻變化。國內國際雙循環、自主創新、數字化、人口老齡化、共同富裕等新理念、新方略不斷涌現，對保險行業全方位轉型發展提出了新的要求，中國保險行業發展面臨前所未有的挑戰和難得的機遇。面對社會變化和行業發展，要實現保險行業的戰略目標，關鍵取決于人才！

中國保險行業協會站在行業全局的高度，著眼于持續推動行業人才結構升級，主持開展行業人力資源現狀的調研工作，推出《2020年中國保險行業人力資源報告》，關注行業發展熱點問題，聚焦人力資源管理挑戰，跟蹤行業優秀管理實踐，對保險行業人力資源管理政策研究及實踐探索具有重要的指導意義和借鑒作用。首先，本書立足前沿，數據詳實，深入行業一線，通過收集21萬份保險行業從業者調查問卷，120余份保險機構調研問卷，5次專題訪談，研究發布行業人力資源發展指數，這是2014年發布該數據以來的最新研究結果，涵蓋人員隊伍、管理機制、文化價值觀等各方面的核心數據。其次，本書實戰實用，案例豐富，貼近行業實際，在保險公司人員配置、人才供給、績效薪酬管理、員工發展管理、企業文化管理、營銷員隊伍建設等方面都提供了專門的標桿企業實戰案例，具有較好的實操性。

本書可作為保險行業高管制定公司人力資源戰略，各級人力資源管理者制定人力資源政策時的重要參考，具有較高的實用價值。